2024-05-01
語言的藝術！在職場順風順水的說話技巧
無論工作、生活，還是談戀愛，我們都是通過語言來表達所思所想、分享情感。「會說話」並不是指專挑別人愛聽的說，而是能較好地理解他人的想法，同時恰當地表達自我意願。學好這一項的技能，無論對於戀愛、人際關係或職場都有莫大的幫助。
1. 考慮別人感受，掌握說話節奏
所有說話招人討厭的人都有一個共同的特質，就是完全不考慮別人的感受。我相信很多人都曾經遇到過「拷問型」的談話者。翻開你和他的聊天記錄，10段對話裏，其中90%都是他在問你各種問題，小至你爸媽在哪裏上班，大至你的收入和私生活。這種「獨特的交流方式」，讓你有一種被敵人抓起審問的錯覺。
除此以外，還有一些「表演型」的談話者，他們基本上不會給你說話的機會，全程喋喋不休地談論自己多厲害，再塞給你一套人生大道理，簡直令人煩厭。他們不需要正常的交流，而是熱切地把每一次談話變成舞台，只為了能滿足自己狂熱的表演慾。
你當然可以提問，但是一定要掌握好頻率和隱私的邊界，亦不要滔滔不絕地談論自己，要給對方一些說話的機會。談話節奏是一件很重要的事情，它決定了你們是否能愉快地進行交流。順便說一句，如果你不討厭對方，可以嘗試微笑、保持友好的表情。
聽不夠親密的人在數落別人，你其實是會生氣的。在現實生活中，戲謔不會讓你看起來風趣幽默，反而會讓人覺得你缺乏禮貌和教養。數落的討厭之處在於你在對方的痛處上撒上一大盆鹽，就是為了展示一針見血的廉價趣味，它不能幫你解決任何問題，相反還可能會讓事情看起來更糟糕。
你若是希望被認為是一個舉止得體的人，那就一定要多多使用敬語和感謝，請別人幫忙的時候多說「請」、「麻煩您了」、「不知道您是否方便」等禮貌用語。當對方 為項目做出了貢獻的時候，多說一些「謝謝你的付出」；拒絕他人要求時，你可以態度堅定，但是要採用委婉的措辭，你可以說「真的非常的抱歉，這個事情我確實沒辦法幫忙，你要不要考慮一下其他的方法，比如說……」。總之，不要扔下一句話就走掉，要讓對方感覺到他是被重視，被尊重的。
3. 精準地理解他人的信息
許多人之所以說話讓人覺得煩、說不到重點，往往都是因為不能精準地理解他人所傳達的信息，或者是傲慢到已經不屑於理解他人了。
當他人對我們說一句話的時候，實際上是向我們傳遞了一個信息。在回饋這個信息之前，我們有必要對這個信息進行分析和處理。
首先，你要判斷對方的情緒，他是開心的，沮喪的，還是迫切需要安慰？其次，你要稍微停頓，在腦海中提煉一下對方說話的重點是什麽。還有，他為什麽要這樣說，他的動機又是什麽。下一個問題是，對方希望你解答什麽？最開始使用這種方法，可能會有點累，但是堅持思考，你會發現自己說話的能力在很短時間內會獲得提高。說到底，表達能力的提高源自於思考。
朋友和你借錢，你勉強說「好」，對方會高興，但是你就未必了；濫情的前度求你復合，你要是說「沒問題」，對方欣喜若狂回家睡了個好覺，從此你的噩夢就開始了。在說話前，不要為了讓對方開心就答應一些你不想做的事情；尤其面對重要的承諾，請摸著自己的心，問一句「我希望這個事情是怎樣的？」、「什麽是我真正想要的？」。你可以在態度上讓對方覺得很舒服，但是在具體決策上，一定要遵循自己的內心。
在明確好立場後，你需要在腦海裏把繁瑣的思路用1、2、3的順序整理出來。當思路和脈絡變的清晰後，你再嘗試把信息一條一條地傳遞給對方。在職場上使用有條理的表達方式，同事和老板也會覺得你更專業，更值得信賴。
5. 認同對方的感受
當對方覺得很糟糕的時候，故作高冷的拋下幾句「人生就是這樣子的啊」、「這個就是你的選擇」，真的挺讓人煩躁的，這些大道理誰不懂，誰又不會說呢？有時候，朋友向我們尋求意見、找我們傾訴的時候，實際上是對我們信任的表現，他們認為這一刻的脆弱是可以和我們分享的。
無論是否能為他做一些什麽，都至少先要肯定他的情緒，不要吝嗇安慰的話語和溫暖的擁抱。有時候，被認同是最好的療傷藥；對於陷入困境的朋友，一句「我懂你」比任何訓斥都更能讓他們覺得寬慰。
6. 我不是教你阿諛奉承
有人會擔心地問，「學習說話」是否等於放棄了真實的自己？當然不是，任何人都是隨著時光、經歷不斷進化或退化的，不同的階段會有不同的你。
我們早已經不是青春期的孩子，抱著“我不要失去自己”的借口來躲避修正自己，是一件蠻幼稚的事情。耍酷確實重要，但還是不要在關鍵的事情上耍酷比較好。
「學習說話」強調的是照顧和理解他人，以及精準有條理地表達自己。它是一項能提高生活質量的技能，就像學習烹飪或學拉大提琴一樣。
無論你是否相信，語言終究是一件很重要的事情。它既有溫暖人心的力量，也有本事讓你感到萬分痛苦，請認真地掌握它、對待它。
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