Google 的未來

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Google 的創始人每年都會寫一封公開信，告訴外界企業的發展情況以及未來的願景。以往，這封信一般是由 Google 兩位聯合創始人 Larry Page 和 Sergey Brin 一起撰寫，但今年，這個任務留給了新上任的 Google CEO Sundar Pichai 。

接下來，我們看看他是如何描繪 Google 未來的樣子。

在信中，Sundar Pichai 分別描述了 Google 搜尋、Google Photos、Google 地圖、Google Play、YouTube、Chrome、Google Cardboard、Google  雲端運算平台這些產品當下的狀況及未來的意義。

從他的角度來說，Sundar Pichai 對於未來這些服務的重要排序是：搜尋、機器學習和人工智慧、優質內容、運算平台和企業級服務。

在這個順序中，搜尋作為 Google 的重要營收來源，它的重要性自然無需多言。機器學習和人工智慧被提升到如此前面的位置，那是因為 Google 認為這些技術將成為旗下產品繼續成長、進步的動力。比如說，如果沒有這些智慧技術的支持，Google Photos 就不可能做到那麼聰明，進而在發佈不到一年的時間裡就達到月活躍用戶數過億的成績。

在優質內容方面，Google 依靠的是 Google Play 和 YouTube。對於使用者來說，有好的內容就夠了，但對於技術從業者來說，他們要打造能提供這些內容的運算平台。目前，Android 系統已經有超過 14 億的月活躍用戶，Google Cardboard 也已經讓 500 多萬人感受到了虛擬現實的樣貌。未來，Google 還將在這些領域繼續投入。

在企業服務方面，Google 已經開發了諸多與之相關的產品，比如 Google 雲端服務（GCP）、Google 企業應用、Chromebooks、Android、Google Analytics 等等，未來這些產品也將借助機器學習和人工智慧技術繼續改進。

在這封公開信的最後，Sundar Pichai 特意強調了 Google 要服務於每個人，無論你身處大都市還是農村鄉舍，Google 都希望能提供平等的服務。之所以這麼說，那是因為在 Google 看來：「技術，絕不僅僅是我們創造的裝置或產品，因為那並不是終極目標。技術，是一種民主的力量，它所提供的訊息，便是力量之源」。

附公開信全文：

去年八月，我宣佈成立Alphabet並公佈了公司新架構，同時也分享了我對企業未來發 展的思考。對於Alphabet目前的發展，我很欣慰，也十分欣賞Sundar作為Google新任CEO之後的表現。由於Google集中了我們大部分的投入與期許，我願在此給予Sundar最大的空間展現Google的成就，分享他的願景。將來，Sundar，Sergey與我，將在這裡分享我們對於 企業現狀及未來發展的理解，敬請期待。

                                        –  Alphabet 總裁， Larry Page

當Larry與Sergey在1998年創建Google時，全球有3億人使用網路。人們大都坐在椅子上，登入到他們的桌面裝置，然後在一個連接著又大又笨拙顯示器的大鍵盤上敲著鍵盤，進行搜尋。而如今，網路使用者數量已升至30億，他們中的許多人也都可以隨時隨地透過行動裝置搜尋。

多年來，Google一直堅持著自1998年創立以來就立下的使命：「整合全球訊息，使 人人都能從中受益。」這一使命也在如今變得更加切實。因為，人們已經習慣於使用裝置來幫助他們安排每天的生活、來往於各地並與彼此保持聯繫。手機也已成為管理我們日常生活的遠端遙控器。人們正在手機上，以許多過去無法想像的方式，進行溝通、消費、教育以及娛樂。

搜索與支持：滿足人們對知識的渴望

正如我們在宣佈成立Alphabet時說的：「這一新的企業架構會使我們能夠集中精力，把握住Google業務中的各種絕佳機遇。」我們也將這些機遇融入了企業使命之中，而其中最重要的，是要讓人人皆可獲得訊息與知識。

正因此，搜尋始終是我們企業的核心。多年的努力讓我們很容易將這一切能看似理所當然，但是當我們回顧已經取得的成就與將要面對的機會時，依舊會感到欣喜和期待。

我仍然記得那些透過桌面端的淺藍色超連結去瀏覽網路的日子，而到今天大多數搜尋的要求是來自行動端，並有越來越多的人透過語音使用它。

有些問題，在過去一年變得越發具有挑戰性—— 人們希望更多本地化的內容，更多符合當下情境的訊息，他們還想要僅動動手指頭就能獲得這一切。

所以我們正在努力使這些變為可能，讓你輕鬆搜索到任何答案，此外我們的所有面板上還有更加豐富的資訊以及圖像。你也可以透過Google Now獲得想要的答案，比如說即將要去的度假勝地的天氣，或者何時動身前往機場合適？有一些你甚至不需要去問就能得到答案。

幫助你獲取訊息並利用這些訊息度過每一天，已經遠遠超過傳統對於「搜尋」的定義了。想一想你和家人一共照過多少張承載著回憶的照片？整體來說，這一年，人們透過各自的裝置會拍攝1萬億張照片。所以我們發佈了Google Photos，為的是讓人們更加輕鬆便利的整理照片和影片，在保證照片安全的同時，讓你在任何裝置上隨時找到你想要的圖片。Photos不到一年前發佈， 現在每月已經有超過1億的活躍用戶了。

對了，還有我們的Google地圖，當你詢問我們地址的時候，你應該不會只想知道A點到B點怎麼走，根據不同的情境，你也許還想知道避開塞車的最佳時間段，想要逛的店舖是否還開門，以及第一次探訪的目的地有什麼好玩的。

而這些僅僅是一個開始。為了讓搜尋以及Google的服務能夠全天候地幫助你的日常生 活，我們仍有許多工作要做。

未來，你將能夠自然穿梭於Google的各項服務，並獲得基於你所處環境、情境以及需求的各項幫助，同時，我們會尊重你的隱私 並保護你的個人數據。父母和大學生的需求不同，用戶在車中或者在家中所需的幫助也不盡相同。聰明的支持是需要理解這其中的差異並在正確的時間提供恰當的幫助。

機器學習與人工智慧的力量

推動這些工作的是我們在機器學習和人工智慧方面的長期投入。正是它們使得你可以透過語音 來搜索訊息，進行不同語言間的轉換，過濾掉郵箱中的垃圾郵件，找到Photos中和「擁抱」有關的照片…..來解決我們日常生活中面臨的眾多問題。在過去 的日子裡，是它們讓Google的產品不斷成長，越來越有幫助。

多年來，我們致力於組建最好的人工智慧團隊和工具，最近的一些突破讓我們有機會做的更多。在今年3月，DeepMind研究的AlphaGo戰勝了圍棋選手李世石，成為自圍棋這一最複雜的遊戲發明至今第一個打敗專業棋手的程式。 並不誇張的說，這次勝利影響了圍棋這一古老的遊戲，最終的勝利屬於我們人類。對於透過人工智慧在方方面面協助我們，包括完成日常任務以及出門，到最終解決更重大的挑戰，比如氣候變化以及癌症診斷方面，這將是另外一個重要的階段。

在更多地方提供更多優質內容

在網路發展初期，一提到訊息，人們首先會想到網頁。這些年來，我們專注於達成核心使命，從索引圖片、影片和新聞到構建Google Play及YouTube等平台，我們採取的眾多行動都推動了內容的發現、創造。隨著內容向行動端不斷遷移，人們正在比以往任何時候觀看更多的影片、玩更多的遊戲、聆聽更多的音樂、閱讀更多的書籍，且使用更多的應用程序。

因此，我們努力將YouTube和Google Play打造成為發現與傳遞優質內容的有效平台，讓用戶能夠隨時隨地，在任意螢幕上觀看來自創作者和開發者的優質內容。Google Play覆蓋了超過10億的Android用戶。YouTube也是人們觀看影片的首選平台，每月有超過10億用戶訪問YouTube網站。此 外，YouTube還是年度下載次數最多的移動應用程序之一。事實上，人們在YouTube上觀看影片的時間持續的快速增長，其中超過半數的觀看來自於行動端。

未來，我們致力於為YouTube用戶提供更多選擇，讓他們以更多方式與創作者和其他用戶進行互動，並以更多方式獲取優質內容。為此，我們推出了YouTube Kids等專用應用程式，並推出了YouTube Red訂閱服務，讓用戶享受無廣告的觀看體驗。此外，用戶還可以享受優質YouTube Music體驗，觀看來自PewDiePie、Lilly Singh等知名YouTube創作者的原創影視劇。

與此同時，我們繼續對行動網路進行投資，這已成為絕大多數網站重要的瀏覽來源。在過去一年的時間裡，Google與發佈者、開發者以及生態系統裡的其他各方，進行了緊密合作，致力於為用戶提供更加流暢、更加快速的移動網路體驗。

 當然，優質內容需要資金投入。不論是對Google的網頁搜尋，還是對於《紐約時報》或《衛報》上引人注目的新聞文章，抑或是對於在YouTube上觀看的影片，廣告都有助於為廣大用戶所享受的這些內容提供資金支持。為此，我們致力於打造有效的優質廣告產品，為創作者和發佈者創造收益。

強大的運算平台

在十年前，提到運算就想到那些放在桌子上的大型電腦。然而僅僅幾年後，強大運算能力的 關鍵—處理器和傳感器，就已變得小巧而經濟了。得益於此，易於隨身攜帶的超級電腦—手機，得以快速發展。Android系統則進一步推進了手機的普及。目前，Android系統擁有超過14億的月活躍用戶，且這一數字仍在繼續擴大。

如今，帶有螢幕的電子裝置快速發展，早已不限於手機、桌面電腦與平板電腦的範疇。隨著螢幕擴展至汽車及手腕，Android Auto車載系統以及Android Wear可穿戴平台也應運而生。

此外，虛擬現實技術也展現出驚人的潛力——Google Cardboard已為500多萬用戶帶去無與倫比、生動逼真，且具有教育意義的美好體驗，展現了虛擬現實技術的無限潛力。

放眼未來，「裝置」的概念將與我們漸行漸遠。有朝一日，各種外形的電腦將會在我們生活的各個方面，扮演智慧助手的角色。這個世界將從「行動裝置優先」變為「人工智慧優先」。

為企業服務

未來，絕大多數計算將很可能在雲端進行。不管是對於自動化操作、機器學習，還是對於高效智慧辦公工具，雲端執行都更加安全、經濟高效，也更利於運用這些最新科技。

Google從一開始就從事雲端服務，並投資開發基礎構架、數據管理、分析工具及人工智 慧。目前我們已開發出類別眾多並不斷增加的企業產品，如Google公共雲（GCP）、Google企業應用、Chromebooks、Android、 Google Analytics、圖像辨識、語音翻譯、地圖等。我們的企業客戶，如Whirlpool，O'Lakes以及 Spotify等，正在利用Google企業應用套件與Google雲端平台服務等企業級產能工具來進行商業轉型。

我們長期投入於開發以機器學習及人工智慧為支持的產品，並以此明顯改善人們的工作方式。在未來，你的手機將能夠自動提取正確文件、規劃會議日程並追蹤會議進展、通知別人你能否按時到達、草擬短信回覆，並能夠處理你的開銷等等。

服務於每一個人

無論是使用Google公共雲推動新應用研發的開發者，還是透過YouTube發現新收入來源和觀眾的創作者，我們都相信Google會為每個人提供一個公平競爭的平台。讓更多人享受到這項服務，也始終是我們的宗旨所在。

這從一開始便是Google的核心原則。早在Google廣告誕生之前，Google搜尋就已被廣為利用。我們從事廣告業務也是因為它能使這些服務免費化。Google搜尋也致力於為每個網友提供平等的服務，無論他身處現代化大都市還是農村鄉舍。

 但實現該目標，遠比簡單地引進產品或啟用當地國家的網域名稱，要複雜地多。落後的基礎設施讓全世界數以億計的人們無法透過網路接觸外面的大千世界。這就是為什麼我們要生產50美元一部的Android手機或100美元一台的Chromebook 筆電。也是為什麼今年我們推出了可離線使用的路線導航。即使網速較慢，人們也能快速地加載，且流暢地進行Google搜尋。我們想確保無論你是誰、身處 何地，也無論你使用何種水平的裝置……Google皆可為你效勞。

透過不懈努力，我們致力於讓技術能夠服務於每一個人。例如，肯亞的農民可以使用 Google搜尋關注農作物的價格，從而賣得好價錢；威斯康星州的學生可以利用Cardboard 眼鏡去西斯教堂進行「實地考察旅行」；透過在YouTube上製作和觀看影片，各地的人們都能分享自己的新觀點，與他人溝通。17年來，Google始終不忘初心：做Google該做的，以期完成使命。對此，我十分感動。

對我們而言：技術，絕不僅僅是我們創造的裝置或產品，因為那並不是終極目標。技術，是一種民主的力量，它所提供的訊息，便是力量之源。而Google正是這樣一家公司，成立至今，始終堅守初衷，從未改變。同時，人們對訊息的運用，也不斷給我帶來驚喜與啟迪。