相信閣下也曾收過不少推銷與促銷的電郵與信件，如你對該產品沒有任何需要，的確會感到有些厭煩（如是郵寄的話，當然也非常不環保）；但如果收件人是目標受眾，這種推廣手法，確實會為公司帶來一些商機。因此，能寫一封有效的推銷函，對公司的市場推廣，可謂有莫大的幫助。
推廣的目的，就是要賣出產品或服務，那麼我們怎樣才能把推廣訊息寫得吸引，使人一看便對該產品服務產生興趣？一連兩星期，筆者會為大家示範推銷函的四式，教你如何打造有效的推廣促銷訊息。這星期，就讓我們先從頭兩招（「引起注意」及「創造興趣與慾望」）入手吧。
1. 引起注意 (Arousing Attention)
無論是推廣電郵或信件，都是「不請自來」，因此，訊息的開頭必須有極大的吸引力和誘惑力，例如以一個理想情景、反問句、名人語錄、扣人心弦的短故事等，勾起讀者的某個特定購買動機。
以下是一些常見的例子：
• Would you like to reduce your monthly transportation costs?
• Why not enjoy the colourful spring by joining the Perfect Vacation after a completely busy winter?
• Why not escape city noises and enter the peace of outskirts with our weekend trip?
• Just imagine how comfortable you are when you stretch out those tired limbs on our newly developed Blue Sea waterbed.
2. 創造興趣與慾望 (Creating Interest and Desire)
打鐵趁熱，一旦捉緊了讀者的注意力，就該開始說服他們買自己的產品或服務了。在我們介紹產品時，內容必須要環繞開端所提出的引人之處。光說「全城最好」(the best in town)、「最新」(the newest)、「最有效」(the most effective)，其實是沒有什麼很大的意義的。反而，我們應強調特性、質量、材料、服務質素，以及和同類產品服務相比，最出色的過人之處是什麼。這步驟的關鍵是要簡潔清晰，以突出產品服務的賣點為主線。如果產品獲得了專業認證，也就一定要注明，從而增加行內專業性。
例如：
• Rooms with our newly developed Energy Savers stay warmer and require 15% less power than those of the same size without the usage of the savers because they reflect heat in a much more efficient way.
• Our newly introduced student kit is made from fine quality vinyl plastic, which is strong, washable, transparent and handy for stationery, pocket money and many other items a student carries.
• Our brand new bathrobes are made of pure cotton. Owing to the carefully selected materials used and the meticulous attention paid to weaving and printing, they possess a very attractive appearance as well as novel designs.
勿切留意下星期的最後兩式，同時也是最關鍵的兩招。究竟怎樣能一擊即中，使客戶立即落單，留待下回分解。
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市場推廣部發出的推銷電郵、信件等訊息，以推廣產品服務、開發新客戶為目的，目標非常明確清晰，務求要即時激發收件人的興趣，增強他們的購買慾，從而誘使他們購買產品服務。從某些角度看，這也是一種廣告，但這比一般的廣告，更具針對性，因為它的讀者應是與所宣傳的產品服務有緊密關係的人，而不是一般廣告的普羅大眾。
你的推廣函當然可以寫給現有的客戶，但最重要的，還是要開發新客戶，寫給你的目標潛在客戶群。上星期，我們看過了推銷函的頭兩式，分別是「引起注意」和「創造興趣與慾望」。這星期，就讓我們繼續看看最後的兩招，同時也是最重要的部分，能否一擊即中，就靠這兩式了。
1. 提供購買決心 (Offering Conviction)
以產品介紹來引起購買慾望後，我們應該進一步加強讀者購買的決心，譬如詳細說明並保證該產品服務會為讀者帶來不同的好處，包括免費試用、全數退款保證等。例如：
• If for any reasons you find the machine unsuitable to your needs, we will replace your order or fully refund you.
• Try out our coffee maker for two weeks absolutely free!
• If your stainless steel cutter becomes damaged, just return it and we will replace it free – even when the warranty is over.
2. 激發行動 (Motivating Actions)
到了最後一步，所有的努力都指向同一個目標：促使讀者採取行動、立即購買產品服務。這時，我們的語氣要堅定（但必須禮貌），並提供最後的購買誘因（如折扣優惠等），以及讀者購買的方法，以便他們立刻行動，務求一擊即中。以下是一些常見的策略：
• Act now! Those who order by 15 November will enjoy an additional 10% discount.
• Why wait? Call us and order your Energy Saver now! The special 15% discount is only available to the first 500 customers.
• Fill in the enclosed order form now and enjoy our “buy one get one free” promotion before 30 October, 2016.
• Complete the form enclosed right away. This offer expires 31 October, 2016. Don’t miss this wonderful opportunity to enjoy the finest canned salmon you’ll ever taste.
當我們清楚理解推銷函的4個簡易步驟後，我們還要注意禮貌得體，終歸推銷訊息都是商務文體的一種。首先，我們用詞要正式，切勿使用縮寫，如pls、ASAP、thx、 u、ur等都不適宜。雖然文中會有不少誘使客戶購買的句子，但是切忌濫用感嘆號，以免使讀者產生反感。希望一連兩星期所教的4式，能對大家對推銷函有初步的認識，說不定在不久的將來，閣下便需要撰寫一份類似的文件。
你的推廣函當然可以寫給現有的客戶，但最重要的，還是要開發新客戶，寫給你的目標潛在客戶群。上星期，我們看過了推銷函的頭兩式，分別是「引起注意」和「創造興趣與慾望」。這星期，就讓我們繼續看看最後的兩招，同時也是最重要的部分，能否一擊即中，就靠這兩式了。
1. 提供購買決心 (Offering Conviction)
以產品介紹來引起購買慾望後，我們應該進一步加強讀者購買的決心，譬如詳細說明並保證該產品服務會為讀者帶來不同的好處，包括免費試用、全數退款保證等。例如：
• If for any reasons you find the machine unsuitable to your needs, we will replace your order or fully refund you.
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2. 激發行動 (Motivating Actions)
到了最後一步，所有的努力都指向同一個目標：促使讀者採取行動、立即購買產品服務。這時，我們的語氣要堅定（但必須禮貌），並提供最後的購買誘因（如折扣優惠等），以及讀者購買的方法，以便他們立刻行動，務求一擊即中。以下是一些常見的策略：
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當我們清楚理解推銷函的4個簡易步驟後，我們還要注意禮貌得體，終歸推銷訊息都是商務文體的一種。首先，我們用詞要正式，切勿使用縮寫，如pls、ASAP、thx、 u、ur等都不適宜。雖然文中會有不少誘使客戶購買的句子，但是切忌濫用感嘆號，以免使讀者產生反感。希望一連兩星期所教的4式，能對大家對推銷函有初步的認識，說不定在不久的將來，閣下便需要撰寫一份類似的文件。
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