笑話中的管理學

博客來-笑話中的管理學（修訂版） (books.com.tw)

笑話中的管理學（修訂版）

• 作者： 魯克德（編著）
• 出版社：電子工業出版社

 

第1輯 讀笑話，談人才選拔

　沒拔毛之前是獅子——素質冰山模型
　信封里面的秘密——情景模擬面試法
　看大門的守門員——star原則面試法
　離得越遠越好——案例面試法
　兔子的求職歷程——投射效應的影響
　天堂與地獄——現實工作預覽的重要性
　軋狗還是軋人——霍布森選擇對人才選拔的影響
　人才難得——喬布斯法則︰網羅一流人才
　不是洗澡堂——玻璃天花板效應︰為女員工提供平等的機會
　重金買骨——海潮效應︰建立吸引人才的企業文化
第2輯 讀笑話，談用人之道
　新來的獅子——蘑菇管理定律︰為新員工提供表現機會
　人盡其才——德尼摩定律︰量才而用
　什麼是膽量——托利得定理︰大度容人

要部屬指出你的錯誤——任用具有野鴨精神的員工
　一個修腳踏車的——刻板效應與用人誤差
　最大的發現——韋爾奇原則︰選擇適當的人
　神奇的豬——梅考克法則︰管理是嚴肅的愛
　會說話的狗——能者如何多勞
　人盡其能——善于用人之短
第3輯 讀笑話，談育人之道
　貓價浮動——大榮法則︰企業的發展離不開人才的培養
　應征門衛——通過培訓提升員工的勝任素質
　牧師與司機——以“經紀人”的理念培育員工
　學費——建立學習型組織
　勤奮工作也是錯嗎——如何收回培訓投資
第4輯 讀笑話，談管人之道
　魔鬼的樣子——磁力法則︰高壓手段會遭到抵制和報復
　嚴禁請假通知書——柔性管理法則
　為親愛的付錢——感情管理

報復上司——藍斯登原則︰一定要保持梯子的整潔
　比賽——完全了解事實真相的必要性
　出師不利——跨文化管理
　經理的心願——變革前為員工預熱
第5輯 讀笑話，談績效考核
　加薪——什麼是績效考核
　黑人的三個願望——讓員工知曉績效目標
　土撥鼠的去處——如何防止目標置換
　三人評畫——360度績效評估
　遲到的感悟——年度績效評估的滯後性
　瘋子的聰明——避免惡魔效應
　話匣子——績效考核容易出現的九個誤差
　食品店的胖老板——定勢效應對績效考核的影響
　割草的男孩——反饋效應︰把考核結果反饋給員工
　不可能的事情——歐弗斯托原則︰注重溝通的開始

醫生的囑咐——避免績效溝通的言不及義
　車禍——對低績效員工不宜心軟
第6輯 讀笑話，談薪酬管理
　開玩笑——全面薪酬戰略
　為什麼不干掉他——避免薪酬管理的“格雷欣法則”
　老人的高招——德西效應︰重視外在報酬，兼顧內在報酬
　以牙還牙——低薪策略的雙輸性
　加薪紀念——發揮薪酬的激勵效用
　私事——薪酬︰不能說的秘密
第7輯 讀笑話，談人才激勵
　誘餌——激勵理論（一）︰馬斯洛需求理論
　獵狗與兔子——激勵理論（二）︰雙因素理論
　跳船求生——激勵理論（三）︰超y理論
　發財秘訣——激勵理論（四）︰生存—交往—發展理論
　倒霉的兔子——激勵理論（五）︰強化理論
　罷工——激勵理論（六）︰成就激勵理論

驢子挨打——激勵理論（七）︰公平理論
　屋檐上的草料——激勵理論（八）︰目標設置理論
　計算機的用途——引進“鯰魚”激勵員工
　改名——彼得原理︰晉升有風險，激勵須謹慎
　他還想吃——員工會根據獎勵的標準做出行為選擇
　獎勵——橫山法則︰激勵員工自發地工作
　捐款——避免批評的超限效應
　失業問題——運用異性效應激勵員工
　救生圈的妙用——藍柏格定理︰為員工制造必要的危機感
　超車——用榜樣人物激勵員工
　沉默和獨身——杜嘉法則︰管理者自身成為激勵員工的力量
　讓大家听見——贊賞員工應廣而告之
　只給20分鐘——坎特法則︰尊重員工是回報率最高的投資
　威士忌——激勵大忌︰一種激勵手段適用所有的員工
　警察的作用——站在員工的立場上

跳傘——挑戰性的工作並不對所有員工產生激勵效果
　合作——與員工分享利潤
　不說話的鸚鵡——物質激勵是必不可少的
第8輯 讀笑話，談制度建設
　到底誰差勁——修路理論︰ 完善制度
　車票打孔——破窗效應︰及時矯正和補救正在發生的問題
　未被保險——墜機理論︰依靠英雄不如信賴機制
　非洲獵獅——制度化管理的柔性化
　我是來辦事的——熱爐法則︰規章制度面前人人平等
　量過了才吃——制度的作用︰引導
　耶穌對一個小孩的啟發——制度的威懾性
　喝酒——棄人治取法治
　深夜推車——路徑依賴原理︰制度的慣性
　駕駛員和豬——謹防號令不明
　不劃算——制度要規避人性的弱點
第9輯 讀笑話，談團隊管理

拔頭發——沙因定理︰讓員工參與目標制定過程
　三只兔子——成就高效團隊的基礎︰信任
　懶惰的人——組織公平感是團隊管理的基石
　將軍的高招——手表定律︰避免多頭領導
　高招——規避團隊合作的責任分散效應
　六只腳更快——史提爾定律︰合作是一切團體繁榮的根本
　如此分工——蟻群效應︰彈性工作流程模式
　上帝的懲罰——為團隊成就慶功
　在地獄發現石油——如何與非正式組織相處
　gdp的故事——團隊沖突並不總是惡性的
　老鼠偷油——塑造企業文化︰規避螃蟹效應
第10輯 讀笑話，談時間管理
　喬治的遭遇——時間殺手（一）︰流連于與工作無關的事情
　豈有此理——時間殺手（二）︰拖延
　忘記關門——時間殺手（三）︰開門辦公

子賤為官——有效利用時間（一）︰授權
　傷心的故事——有效利用時間（二）︰謹記目標
　永遠不會有孩子——有效利用時間（三）︰會議管理
　丟車——有效利用時間（四）︰8020原則
　新龜兔賽跑——有效利用時間（五）︰30秒電梯演講
　厭倦有價——有效利用時間（六）︰莫法特休息法
　精簡機構——有效利用時間（七）︰奧卡姆剃刀定律
第11輯 讀笑話，談決策
　不是只有你才有爺爺——決策的權變意識
　野外露營——吉德林法則︰把問題寫出來就成功了一半
　懸賞——鳥籠效應︰戰略與能力相匹配原則
　倉庫計劃——摞補丁效應︰解決問題應到位
　囚犯的選擇——沃爾森法則︰把信息和情報放在第一位
　雞亡事故——費斯法則︰拿到第二個之前，不要扔掉第一個
　雙料冠軍——反木桶原理︰尋找企業的核心優勢
　領帶——儒佛爾定律︰有效預測是決策的前提

訣竅——生態位原則︰在自己的生態位做強做大
　難題——布利丹效應︰決策中猶豫不決、難作決定的現象
　明智的決策——危機處理的創新性原則
第12輯 讀笑話，談溝通
　碎紙機——費斯諾定理︰學會傾听
　嘗湯——位差效應︰平等交流是有效溝通的保證
　老板的要求——警惕溝通中的失真效應
　皮包還在原處——管理者應該具備的溝通技巧
　快去接電話——選擇合適的溝通渠道
　面試——古德定律︰成功的溝通，在于準確地把握他人觀點
　荒島——同理心使溝通效果倍增
　不忍心——行為具有更強的說服效果
　裸體的女郎——男女溝通的差異
第13輯 讀笑話，談授權
　經理與清潔工——授權︰遠離事務性工作

信任——柯維定理︰授權並信任才是有效的授權之道
　請示——倒金字塔管理法︰避免印加效應
　盡職的護士——伯恩斯定律︰ 尊重員工的自我管理意識
　寧死不招——哪些權力不可授予員工
　蜈蚣買汽水——為下屬提供支持性資源
　領班的嫉妒——對待下屬越權的方式
第14輯 讀笑話，談管理者的自我修養
　項目經理——管理者的基本技能
　管理顧問——管理的藝術性
　以愚招客——出丑效應︰增加管理者魅力
　炒菜——獨斷扼殺員工的創新性
　辭職——克里奇定理︰沒有不好的組織，只有不好的領導
　堵車——威爾遜法則︰為員工解決問題
　兔子如何吃掉狼和野豬——成為最能干、最有權力的主管
　干嗎要鼓掌——影響力的來源
　同意——監獄角色模擬實驗

錄用回答——以結果論成敗