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熟悉美國漫畫的朋友應該很有印象，Alfred（中譯阿福）是《蝙蝠俠》裏主角的忠心管家，負責打點一切雜務，讓蝙蝠俠可專心守衞葛咸城，這個 App正是以此為概念，標榜其提供的服務像阿福般妥貼。用戶下載程式後，首先要支付每周32美元（約250港元）起的「管家費」，之後便會有專人上門為你 買餸、洗衫、打掃和收件等；用戶亦可按自己需要，選購其他特色服務。
阿福App最煞食之處是講金（收費廉宜）又講心（服務體貼入微），得以在網上家傭中介成行成市的行業打出頭來。目前Hello Alfred客戶每月平均消費415美元（約3237港元），這水平對人均年收入達5.63萬美元（約43.9萬港元）、最低工資時薪也有7.25美元 （約56.55港元）的美國人來說，可謂便宜，甚至還平過本港請一名菲傭或印傭的4210港元基本月薪。
除了價錢具競爭力，這個App另一特色是可做到「主僕情深」。據兩名哈佛高材生創辦人Marcela和Jessica介紹，為了百分百了解「主人」 需要，當收到客戶預訂服務後，會先派員進行15分鐘家訪，記下客戶每天需要代勞的家務，然後編訂服務時間表，按時按地派專人上門執行；提供管家服務的職員 皆受過特別培訓及專業指導，每名員工皆以阿福自居。
價錢平過請菲傭
此外，Hello Alfred還會藉着累積得來的客戶數據，制訂貼心服務，例如會記下「主人」不喜歡吃麵，要吃有機蔬菜，選用無毒洗潔精，甚至計算日用品使用速度，定時補 充存貨。阿福亦會因應「主人」出差而暫停買餸，待其即將歸家，才恢復購買新鮮食物。阿福每次完成服務後都會留下問候便條，例如：「少爺（蝙蝠俠），你去救 人，其他工作我來處理！」
看到這裏，大家或許會問，「馬兒好」卻又不是吃太多「草」，背後如何支撐？原來Hello Alfred借鑑了Uber及Amazon的預訂接載和物流經驗，整合區內客戶的需求，從而計算出最高效率的服務路線。每名阿福每天都被編好「非常充實」 的工作路線和程序，大大增強成本效益。再者，Hello Alfred招聘的阿福中，家庭主婦佔了七成，也有為數不少沒固定收入的藝術家或個人工作者擔任兼職，均為公司提供充足「兵源」，得以有效控制人工成本。
執屋煩惱啟發商機
Marcela和Jessica的創業意念，原來源於自身的「煩惱」，話說她們在哈佛宿舍共住一室，兩人都功課繁重，無暇處理家務，污衣堆成小山 丘，惟有從網上找來鐘點家傭幫忙，但對於服務和價格卻不太滿意。這觸發她們的靈感：既然自己有此需求，其他人也一樣，何不開發一個更加個人化、付費更靈活 的管家App？
她們把意念付諸實行，在2014年創辦Hello Alfred，甫推出即大受歡迎，首年錄得150萬美元營業額，之後贏得多個創業大賽冠軍，包括哈佛商學院最佳創業獎，以及被視為全球最高水準的紐約破壞 王大賽（TechCrunch Disrupt）。Hello Alfred亦開始受到投資者垂青，至今已獲得1250萬美元融資，現正把服務推展至全美國。
或曰，所謂「管家」服務聽落很「高大上」，但其實跟香港人用4000多元請一個家務助理差不多？這有對有不對， 一來歐美人士不太習慣聘請一個幫傭長居家中（勞工政策上亦缺乏便利），阿福App則可滿足他們的需求。二來即使香港人習慣了僱用外傭，但本港居住空間日益 狹窄，住多一個人的成本很昂貴；而且「一腳踢」的外傭未必每件事都精通，不及受過訓練的專業者。因此若能以便宜的價錢獲得專業的管家服務，相信很多港人都 樂意嘗試。
美國科網界把Hello Alfred視為「按需經濟學第二代」（On Demand Economies 2.0）之首個成功例子，第一代的前輩當然包括Uber與Airbnb，差別在於第二代的服務更加個人化，可以度身訂造（customization）， 運作模式也更複雜。按中國講法，這也可說是供給側改革例子，憑着革新供應模式，提供以往不可能的服務，以創造新的需求、優化人們生活水平，同時促進經濟發 展。
高天佑
信報財經新聞
科網發達的一大好處是，把很多以往有錢人專
享的東西「平民化」，例如Uber讓普通人都有專車接載，Airbnb就讓人在天涯海角都可住宿。下一樣平民化的，可能是以往只有大戶人家才享有的管家服
務。哈佛商學院兩名女生設計了一個「蝙蝠俠管家」App，名為Hello Alfred，現正在美國大受歡迎，被視為下一家Uber或Airbnb。
服務貼心 做到主僕情深熟悉美國漫畫的朋友應該很有印象，Alfred（中譯阿福）是《蝙蝠俠》裏主角的忠心管家，負責打點一切雜務，讓蝙蝠俠可專心守衞葛咸城，這個 App正是以此為概念，標榜其提供的服務像阿福般妥貼。用戶下載程式後，首先要支付每周32美元（約250港元）起的「管家費」，之後便會有專人上門為你 買餸、洗衫、打掃和收件等；用戶亦可按自己需要，選購其他特色服務。
阿福App最煞食之處是講金（收費廉宜）又講心（服務體貼入微），得以在網上家傭中介成行成市的行業打出頭來。目前Hello Alfred客戶每月平均消費415美元（約3237港元），這水平對人均年收入達5.63萬美元（約43.9萬港元）、最低工資時薪也有7.25美元 （約56.55港元）的美國人來說，可謂便宜，甚至還平過本港請一名菲傭或印傭的4210港元基本月薪。
除了價錢具競爭力，這個App另一特色是可做到「主僕情深」。據兩名哈佛高材生創辦人Marcela和Jessica介紹，為了百分百了解「主人」 需要，當收到客戶預訂服務後，會先派員進行15分鐘家訪，記下客戶每天需要代勞的家務，然後編訂服務時間表，按時按地派專人上門執行；提供管家服務的職員 皆受過特別培訓及專業指導，每名員工皆以阿福自居。
價錢平過請菲傭
此外，Hello Alfred還會藉着累積得來的客戶數據，制訂貼心服務，例如會記下「主人」不喜歡吃麵，要吃有機蔬菜，選用無毒洗潔精，甚至計算日用品使用速度，定時補 充存貨。阿福亦會因應「主人」出差而暫停買餸，待其即將歸家，才恢復購買新鮮食物。阿福每次完成服務後都會留下問候便條，例如：「少爺（蝙蝠俠），你去救 人，其他工作我來處理！」
看到這裏，大家或許會問，「馬兒好」卻又不是吃太多「草」，背後如何支撐？原來Hello Alfred借鑑了Uber及Amazon的預訂接載和物流經驗，整合區內客戶的需求，從而計算出最高效率的服務路線。每名阿福每天都被編好「非常充實」 的工作路線和程序，大大增強成本效益。再者，Hello Alfred招聘的阿福中，家庭主婦佔了七成，也有為數不少沒固定收入的藝術家或個人工作者擔任兼職，均為公司提供充足「兵源」，得以有效控制人工成本。
執屋煩惱啟發商機
Marcela和Jessica的創業意念，原來源於自身的「煩惱」，話說她們在哈佛宿舍共住一室，兩人都功課繁重，無暇處理家務，污衣堆成小山 丘，惟有從網上找來鐘點家傭幫忙，但對於服務和價格卻不太滿意。這觸發她們的靈感：既然自己有此需求，其他人也一樣，何不開發一個更加個人化、付費更靈活 的管家App？
她們把意念付諸實行，在2014年創辦Hello Alfred，甫推出即大受歡迎，首年錄得150萬美元營業額，之後贏得多個創業大賽冠軍，包括哈佛商學院最佳創業獎，以及被視為全球最高水準的紐約破壞 王大賽（TechCrunch Disrupt）。Hello Alfred亦開始受到投資者垂青，至今已獲得1250萬美元融資，現正把服務推展至全美國。
或曰，所謂「管家」服務聽落很「高大上」，但其實跟香港人用4000多元請一個家務助理差不多？這有對有不對， 一來歐美人士不太習慣聘請一個幫傭長居家中（勞工政策上亦缺乏便利），阿福App則可滿足他們的需求。二來即使香港人習慣了僱用外傭，但本港居住空間日益 狹窄，住多一個人的成本很昂貴；而且「一腳踢」的外傭未必每件事都精通，不及受過訓練的專業者。因此若能以便宜的價錢獲得專業的管家服務，相信很多港人都 樂意嘗試。
美國科網界把Hello Alfred視為「按需經濟學第二代」（On Demand Economies 2.0）之首個成功例子，第一代的前輩當然包括Uber與Airbnb，差別在於第二代的服務更加個人化，可以度身訂造（customization）， 運作模式也更複雜。按中國講法，這也可說是供給側改革例子，憑着革新供應模式，提供以往不可能的服務，以創造新的需求、優化人們生活水平，同時促進經濟發 展。
高天佑
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