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一、全书核心一句话
90%的人际矛盾与决策失误,来自直觉驱动的无意识认知偏差;我们不是“不够理性”,而是不知道自己被直觉牵着走。
二、大脑两套系统(全书基础)
• 系统一(直觉/自动驾驶):快、省力、情绪化、爱贴标签、爱讲故事、易偏差。
• 系统二(理性/刻意思考):慢、费力、逻辑、客观、能修正偏差。
• 关键:直觉好用但不可靠;重要决策必须启动系统二。
三、6大核心直觉陷阱(高频坑)
1. 基本归因偏差
◦ 直觉:别人犯错=人品差;自己犯错=环境/运气。
◦ 例:医生迟到→“不负责任”;自己迟到→堵车/急事。
◦ 启发:先问“如果我是他,会怎么做?”
2. 透明度错觉
◦ 直觉:我想的别人都懂;别人的想法我一眼看穿。
◦ 真相:我们识别谎言、读懂他人的能力极低,却过度自信。
◦ 启发:别猜,直接问;别默认对方懂,说清楚。
3. 锚定效应
◦ 直觉:被第一信息(价格、数字、评价)“钉住”,后续判断绕不开。
◦ 例:先报高价→你砍价也在高价区间;先听差评→先入为主。
◦ 启发:先定自己的标准,再看外界信息。
4. 证实偏差
◦ 直觉:只找/信支持自己观点的信息,忽略相反证据。
◦ 例:觉得某人不好→只看他的缺点;觉得自己对→只找“我是对的”证据。
◦ 启发:主动找反例;问“有什么证据能推翻我的想法?”
5. 群体思维/同温层
◦ 直觉:大家都这么想→肯定对;和我不一样→错/坏。
◦ 启发:主动接触不同观点;别在小圈子里自我强化。
6. 叙事谬误
◦ 直觉:强行给随机事件编“合理故事”,忽略运气与复杂性。
◦ 例:成功=能力强;失败=不努力;忽略时机、资源、运气。
◦ 启发:用概率思维代替故事思维;算“成功/失败可能性”。
四、全书核心方法(12个工具精华)
• 延迟决策:重要事别急着回应/决定,停30秒→启动理性。
• 外部视角:把自己当旁观者,问“这事发生在别人身上,我会怎么看?”
• 概率思维:列成功/失败概率、后果、期望值,用数字打败直觉。
• 事前验尸:假设决策已失败,提前写所有可能原因,提前避坑。
• 换位思考:评价他人前,代入对方处境再判断。
• 事实核查:直觉结论→找证据验证,不凭感觉下结论。
五、内容启发(可直接用)
1. 人际沟通
◦ 别用直觉贴标签、下判断;先听、再问、再解释。
◦ 冲突时:先共情,再讲理;直觉爱对抗,理性爱解决。
2. 职场决策
◦ 重要选择(跳槽、创业、合作):别靠感觉,列数据、算概率。
◦ 评价同事/下属:看行为+环境,不只看性格。
3. 自我成长
◦ 承认直觉不可靠,刻意训练理性思考。
◦ 犯错后:复盘事实,不自我否定;找偏差,不找借口。
4. 生活选择
◦ 消费、投资、交友:先定底线/标准,再看外界信息,不被锚定。
◦ 别追求“完美直觉”,追求可验证、可修正的理性决策。
六、一句话总结
直觉是生存工具,不是决策工具;重要的事,别信直觉,信方法。
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