管理者的決策技巧

http://www.macaodaily.com/html/2010-06/10/content_473891.htm


摘自《管理雜誌》2010年5月號


管理者的決策技巧

決策，向來都是主管工作裡最困難也最重要的部分。有些主管甚至在決定非常小的問題上，都非常痛苦掙扎，這也許是因為從來沒有對於犯錯的恐懼。技能是必須透過練習而來的，下面有幾個原則，可以幫助你加速學習決策過程。

1、掌握重要的現實資訊：

若手邊有重要的資訊，決策時會更輕鬆，也能更正確。優秀的主管不需要擁有全部的資訊，就能下好決策。當心中有所懷疑時，就要問自己：“有沒有可能因為快速決斷或是等待更多資訊，而造成更大的損失？”

2、定出大方針、策略和細部守則：

你可以從自己的經驗中，找出關於你的守則，以便讓你的決策更加順利。但請一定要符合社會人情常理。

3、選定明確立場

決策是很困難的一件事，若是你遇到這個情況，通常意味着各種替代方案的優缺點其實勢均力敵，在這情況下，迅速決策，通常會比在最後一刻做出最佳決策更重要，因此，選定明確立場，然後貫徹執行到底。

4、當決策難定時？

做出的決定不可能皆大歡喜，即使是最大的受益者，也會因為你處理問題表現出的觀望躊躇而看輕你。這時應該思考：

這是否能加速、促進工作的推展，抑或只是導致拖延和耽擱？

這個做法與旣定的習俗、考量或對策是否一致？如果有所偏離或違背，通常需要提出好理由。

摘自《管理雜誌》2010年5月號