企業品牌 良心打造

(明報)2011年5月19日 星期四 05:10

【明報專訊】賺取利潤無疑是企業最大目的，但隨著社會發展，對企業的要求愈來愈嚴格，社會期望企業行有餘力的話，要照顧社會整體、自然環境、僱員等的利益，令社會一同進步。

到底企業社會責任是怎樣一回事？

以下措施是企業盡社會責任的表現:

□ 監察和確保員工的健康及安全，並提供舒適的工作環境

□ 在辦公室中使用循環再用的紙張、減少消耗能源和文具

□ 遵守法律和條例、尊重知識產權和不向其他人披露機密資訊

□ 帶領員工參與公益活動，回饋社會

□ 支持公平貿易

□ 舉辦比賽及講座、出版免費文化雜誌

□ 設立獎學金計劃，為市民提供更多接受教育和接觸文化藝術的機會”

社會各界對企業社會責任定義不一，一般指商業機構必須對其營商活動為社會、環境及經濟等方面所帶來的影響，負上責任。企業須以符合商業道德，尊重人、社區、自然環境的方法來達至商業目的，過程中須向所有相關利益者，即受企業活動影響的個人或群體，如僱員、消費者、社區，甚至整體社會問責。

且看看企業社會責任對企業本身及社會有何重要﹕

◆提高歸屬感達雙贏

企業重視改善工作環境及待遇，不單員工得益，也可提高員工歸屬感，甚至提升生產力，對企業本身也有好處。泗和棧石油工程有限公司設客戶服務熱線，接聽查詢或維修保養要求，再轉駁給門市或寫字樓員工。該公司聘請傷殘人士當接線生，而他們是在家工作的，該公司高峰期曾同時有4名傷殘員工。該公司行政經理李蔓瑩表示，這些傷殘員工同樣享有勞工保險、醫療保險和有薪年假。由於公司和接線生都是透過寬頻上網，所以接線生索性使用IP電話，該公司還可節省固網電話費用。

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